Impressum
Willkommen auf der Website "www.kymas.com" (die "Website"). Der Zugang zur Website und die Nutzung ihrer Inhalte unterliegen den unten beschriebenen Nutzungsbedingungen (die "Nutzungsbedingungen"). Der Zugang zur Website und das Durchsuchen der Website stellen die bedingungslose Annahme der Nutzungsbedingungen durch den Nutzer dar.
In dieser Richtlinie
- Rechtliche Informationen
- Allgemeine Nutzungsbedingungen der Website
- Geistiges Eigentum
- Personenbezogene Daten
- Haftungsbeschränkung
- Sonstige Bestimmungen
1. Rechtliche Informationen
URL: www.kymas.com
Herausgeber: KYMAS, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (S.A.S) mit einem Stammkapital von 1.000 €, eingetragen im Handels- und Gewerberegister (RCS) von Toulouse unter der Nummer 980 519 334, mit Sitz in der 4 rue des buis, 31170 Tournefeuille (das "Unternehmen").
Kontakt: support@kymas.com
Intra-Community-Mehrwertsteuernummer: FR34980519334
Hosting-Anbieter: Shopify – 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, Ontario, K2P 1L4, Kanada.
2. Allgemeine Nutzungsbedingungen der Website
2.1 Zugang zur Website und Registrierung für Dienste
Der Zugang zur Website und die Nutzung der Website — einschließlich des Betrachtens von Webseiten, des Herunterladens von Produktinformationen und des Kaufs von Produkten — erfolgen ausschließlich zu persönlichen Zwecken, die nicht mit einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen.
Das Unternehmen bietet den Nutzern der Website (der "Nutzer") die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen und die damit verbundenen Dienste zu nutzen (die "Dienste"). Nutzer, die die Dienste nutzen möchten, müssen ein Konto mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort (die "Anmeldedaten") erstellen. Der Zugang zur Website und die Registrierung für die Dienste sind kostenlos und optional. Die Dienste sind für volljährige natürliche Personen mit Geschäftsfähigkeit reserviert.
2.2 Nutzung der Website
Nutzer verpflichten sich, Folgendes nicht zu tun:
- Falsche oder irreführende Informationen bereitzustellen; sich als eine andere Person auszugeben oder das Konto eines Dritten ohne vorherige Genehmigung zu verwenden;
- Die Website so zu nutzen, dass ihr Betrieb gestört oder beeinträchtigt wird oder ihre Verfügbarkeit oder Zugänglichkeit beeinträchtigt wird;
- Die Sicherheitsmaßnahmen der Website zu umgehen oder zu versuchen, diese zu umgehen;
- Auf irgendeine Weise Informationen oder Dokumente zu erlangen oder zu versuchen, diese zu erlangen, die nicht vorsätzlich über die Website bereitgestellt wurden;
- Anwendbares Recht zu verletzen oder die Website für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die die Rechte Dritter verletzt;
- Inhalte hochzuladen, zu veröffentlichen oder zu übermitteln, die irreführend, schädlich, bedrohlich, beleidigend, belästigend, verleumderisch, anstößig, gewalttätig, obszön oder anderweitig unangemessen sind; die ohne Genehmigung persönliche oder vertrauliche Informationen preisgeben; die geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen; oder Viren oder andere Schadprogramme enthalten.
Jeder Nutzer ist für seine Nutzung der Website und die dort von ihm eingegebenen Inhalte verantwortlich, einschließlich aller unrichtigen, falschen oder von Dritten stammenden Informationen oder Daten sowie für jede unangemessene Verwendung solcher Informationen oder Daten. Jeder Nutzer ist für die Vertraulichkeit und ordnungsgemäße Verwendung seiner persönlichen Informationen, einschließlich seiner Anmeldedaten, verantwortlich und haftet für alle daraus resultierenden Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Verlust oder Löschung solcher Informationen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Registrierung jederzeit zu stornieren und/oder das Konto eines Nutzers zu sperren und/oder den Zugang zur Website oder zu den Diensten zu verweigern, einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden, ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung, wenn die Nutzung der Website durch den Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt, ohne jegliche andere dem Unternehmen zur Verfügung stehende Rechtsbehelfe zu beeinträchtigen.
3. Geistiges Eigentum
3.1 Rechte am geistigen Eigentum
Die Website kann Elemente enthalten, die durch Rechte am geistigen Eigentum geschützt sind. Sofern nicht anders angegeben, sind die Rechte am geistigen Eigentum an den Dokumenten, Daten und einzelnen Elementen der Website (Bilder, Fotografien, Illustrationen, Zeichnungen, Logos, Töne, Texte, Videos, grafische Elemente, Designrichtlinien, Menüs, Farben, Schriftarten, Diagramme, Layouts, Methoden usw.), einschließlich Software, Datenbanken und Newslettern (der "Inhalt"), das ausschließliche Eigentum des Unternehmens, das außer dem Recht, die Website anzusehen, keine Lizenz oder kein anderes Recht gewährt.
Die Vervielfältigung des gesamten oder eines Teils des Inhalts ist ausschließlich zu Informationszwecken und für den persönlichen, privaten Gebrauch gestattet. Jede Vervielfältigung oder Nutzung für einen anderen Zweck ist ausdrücklich untersagt, einschließlich des Kopierens, Änderns, Erstellens von abgeleiteten Werken, Deassemblierens (außer soweit gesetzlich zulässig), Verkaufs, Übertragens, Lizenzierens oder Übertragens von Rechte, die mit dem Inhalt verbunden sind, oder der Verwendung modifizierter Versionen der Software, um unbefugten Zugang zu den Diensten zu erhalten.
3.2 Hypertext-Links
Links zu anderen Websites: Die Website enthält Hyperlinks zu anderen Websites, die nicht mit ihr zusammenhängen. Das Unternehmen kontrolliert oder überwacht diese Websites nicht und kann nicht für deren Inhalte oder Praktiken, einschließlich in Bezug auf personenbezogene Daten und Vertraulichkeit, haftbar gemacht werden. Nutzer werden gebeten, Vorsicht walten zu lassen und die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien jeder verlinkten Website zu lesen.
Links zu unserer Website: Nutzern ist es untersagt, den gesamten oder einen Teil der Website oder ihres Inhalts auf einer Website eines Dritten zu veröffentlichen oder einen Hyperlink zur Website zu veröffentlichen, ohne die vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmens. Das Unternehmen schließt jegliche Haftung im Zusammenhang mit dem Zugang zu oder dem Inhalt einer Website aus, die auf die Website verlinkt.
4. Personenbezogene Daten
Die Datenschutzerklärung regelt die Nutzung und Verarbeitung personenbezogener Daten, die das Unternehmen von den Nutzern erhebt oder die Nutzer über die Website bereitstellen. Bevor jeder Nutzer personenbezogene Daten auf der Website herunterlädt oder bereitstellt, muss er die Datenschutzerklärung sorgfältig lesen.
Die Website verwendet Cookies, um die Browsing-Präferenzen der Nutzer zu verstehen. Nutzer, die die Verwendung von Cookies autorisiert haben, sollten die Cookie-Richtlinie konsultieren, um zu erfahren, welche Arten personenbezogener Daten das Unternehmen in diesem Zusammenhang verarbeiten darf.
5. Haftungsbeschränkung
Das Unternehmen aktualisiert die Inhalte und Funktionen der Website regelmäßig, um den Zugang unter den bestmöglichen Bedingungen zu ermöglichen, kann jedoch nicht garantieren, dass die Inhalte auf dem neuesten Stand, korrekt oder vollständig sind; die Inhalte der Website dienen ausschließlich der Information.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an der Website vorzunehmen, und kann keinen ununterbrochenen, fehler- oder störungsfreien Zugang garantieren; die Art oder der Umfang der verfügbaren Dienste kann sich ändern. Das Unternehmen kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aufgrund von Netzwerkeigenschaften und/oder technischen Konfigurationen entstehen, noch für die Aussetzung, Unterbrechung oder Unterbrechungsfreiheit des Zugangs, die durch die dynamische Natur des Internets oder während Updates verursacht werden. Das Unternehmen kann auch nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die einem Nutzer durch Dritte entstehen, die unter Anwendung unlauterer Methoden Informationen verwendet haben, die auf der Website veröffentlicht wurden.
6. Sonstige Bestimmungen
Die Nutzungsbedingungen können jederzeit geändert werden, abhängig von Änderungen an der Website und/oder gesetzlichen Bestimmungen. Jede Nutzung der Website nach der Veröffentlichung neuer Nutzungsbedingungen unterliegt vollständig diesen neuen Bedingungen.
Sollte eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen für null und nichtig erklärt werden, wird sie so ausgelegt, dass sie die Absichten der Parteien bestmöglich widerspiegelt, und die übrigen Bestimmungen bleiben vollständig in Kraft. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung oder eines Rechts durch das Unternehmen darf nicht als Verzicht auf diese Bestimmung oder dieses Recht ausgelegt werden.
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Jegliche Schwierigkeiten oder Streitigkeiten in Bezug auf diese Bedingungen, die nicht gütlich beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte.
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (die "AVB") regeln die Bedingungen, die für jeden Online-Verkauf von Produkten mit der Marke "KYMAS" oder "KYMAS PRODUCTION" (die "Produkte") gelten, die über die offizielle Online-Verkaufswebsite "www.kymas.com" (die "Website") abgewickelt werden. Der Online-Verkauf der Produkte auf der Website erfolgt gemäß den Bedingungen dieser AVB direkt durch KYMAS, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (S.A.S) mit einem Stammkapital von 1.000 €, eingetragen im Handels- und Gewerberegister (RCS) von Toulouse unter der Nummer 980 519 334, mit Sitz in der 4 rue des buis, 31170 Tournefeuille (der "Verkäufer"). Die AVB können jederzeit geändert werden, abhängig von Änderungen an der Website und/oder gesetzlichen Bestimmungen. Im Falle einer Änderung gelten die zum Zeitpunkt der Aufgabe Ihrer Bestellung gültigen AVB.
In dieser Richtlinie
- Kommerzielle Richtlinie des Verkäufers
- Bestellung
- Beschreibung und Preis der Produkte
- Zahlung
- Versand und Lieferung der Produkte
- Widerrufsrecht
- Rückerstattungsfristen und -bedingungen
- Gewährleistungen
- Personenbezogene Daten
- Höhere Gewalt
- Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung
- Sonstige Bestimmungen
- Anwendbares Recht und Streitbeilegung
1. Kommerzielle Richtlinie des Verkäufers
Der Verkäufer bietet die auf der Website verfügbaren Produkte zum Verkauf an und führt seine Online-Verkaufsaktivität ausschließlich für Kunden durch, die Produkte über die Website als nicht gewerbliche "Verbraucher" kaufen — d.h. für jede natürliche Person, die für persönliche Zwecke handelt und nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freien Berufe oder landwirtschaftlichen Tätigkeit, wodurch Wiederverkäufer oder für Wiederverkäufer handelnde Vermittler ausgeschlossen werden (die "Käufer" und jeder einzelne "Käufer").
Nur Käufer, die das gesetzliche Volljährigkeitsalter erreicht haben und über die volle Geschäftsfähigkeit verfügen, um die Bedingungen dieser AVB anzunehmen, können den vom Verkäufer auf der Website angebotenen Online-Verkaufsdienst nutzen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Folgendes nicht durchzuführen: (i) jede von einem Minderjährigen und/oder einer Person, die nicht die erforderlichen Merkmale eines Käufers erfüllt, aufgegebene Bestellung; (ii) Bestellungen, die nicht diesen AVB entsprechen; (iii) jede abnormale Anfrage hinsichtlich der bestellten Menge (z.B. kann eine Bestellung von mehr als fünf (5) Artikeln desselben Produkts in derselben Farbvariante als abnormal angesehen werden); oder (iv) eine als betrügerisch, illegal oder unbefugt gemeldete oder vermutete Tätigkeit, einschließlich Fällen, in denen der Verdacht besteht, dass ein Kauf nicht zu persönlichen, sondern zu gewerblichen Zwecken getätigt wurde.
Diese AVB regeln ausschließlich den Online-Verkauf von Produkten durch den Verkäufer an den Käufer über die Website.
Vor der Aufgabe einer Bestellung wird der Käufer gebeten, Folgendes bedingungslos zu akzeptieren: (i) diese AVB, (ii) die rechtlichen Hinweise und die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website sowie (iii) die Datenschutzerklärung. Alle diese Dokumente sind unter den jeweiligen Reitern im Abschnitt "Rechtliche Hinweise" der Website verfügbar. Ohne die Zustimmung und Annahme aller in diesen Dokumenten enthaltenen Bestimmungen ist der Käufer nicht berechtigt, eine Bestellung auf der Website aufzugeben.
2. Bestellung
Um ein Produkt auf der Website zu bestellen, muss der Käufer das Online-Bestellformular gemäß den Anweisungen ausfüllen:
- Klicken Sie auf das Produkt, wählen Sie die Größe und klicken Sie auf "In den Warenkorb";
- Klicken Sie auf "Meinen Warenkorb anzeigen", um Mengen und gewünschte Produkte zu ändern oder zur Produktseite zurückzukehren;
- Bestätigen Sie den Warenkorb durch Klicken auf "Zur Kasse";
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Bestellung fortzusetzen;
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an oder setzen Sie ohne Registrierung fort, indem Sie auf "Als Gast fortfahren" klicken;
- Geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadressen ein und wählen Sie die Lieferart;
- Wählen Sie die Zahlungsmethode.
Die Erstellung eines Kundenkontos ist nicht zwingend erforderlich, ermöglicht Ihnen jedoch, persönliche Informationen einzugeben, um zukünftige Einkäufe zu erleichtern, Ihre Daten anzusehen und zu aktualisieren, sich vor der Bestellung zu identifizieren, laufende Bestellungen zu verfolgen und Ihre Bestellhistorie und Rechnungen einzusehen. Wenn ein Käufer als Gast bestellt, erhält er per E-Mail Zugang zur Bestellverfolgung über den Link "Meine Bestellung verfolgen".
Gemäß Artikel L.221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer vor dem Kauf eine Zusammenfassung ansehen, die Folgendes enthält: die wesentlichen Merkmale und den Einzelpreis jedes Produkts, den Gesamtpreis der Bestellung (einschließlich anfallender Steuern), die verfügbaren Zahlungsmethoden, die Lieferbedingungen, die Versand- und Lieferkosten, die Kontaktdaten des Verkäufers und seines Kundendienstes sowie die durchschnittliche Lieferzeit.
Das Absenden der Bestellung stellt ein verbindliches Kaufangebot für die ausgewählten Produkte dar, vorbehaltlich dieser AVB und ohne Beeinträchtigung des Widerrufsrechts des Käufers (Artikel 6). Mit der Aufgabe der Bestellung geht eine Verpflichtung des Käufers ein, den Preis der betreffenden Produkte zu zahlen.
Jede Bestellung unterliegt der Annahme durch den Verkäufer und kann aus einem berechtigten Grund ganz oder teilweise abgelehnt werden — zum Beispiel, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, die Zahlung abgelehnt wurde, die bereitgestellten personenbezogenen Daten sich als fehlerhaft erweisen, der Käufer seinen Verpflichtungen aus einer vorherigen Bestellung nicht nachgekommen ist oder auf einer Produktseite ein offensichtlicher Fehler vorliegt. Wenn eine Bestellung abgelehnt wird, informiert der Verkäufer den Käufer per E-Mail und erstattet gegebenenfalls bereits gezahlte Beträge.
Bestellungen, deren Lieferadresse nicht in der Liste der auf der Startseite der Website angebotenen Lieferländer enthalten ist, können nicht angenommen werden.
Der Kaufvertrag gilt erst als geschlossen, wenn der Käufer die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hat (die "Bestellbestätigung"), die die Bestellnummer, wesentliche Informationen über die gekauften Produkte, den Preis und die ausgewählten Lieferbedingungen enthält.
3. Beschreibung und Preis der Produkte
Der Verkäufer garantiert die Echtheit der auf der Website verkauften Produkte. Die wesentlichen Merkmale werden auf jeder Produktseite dargestellt. Die Preise werden inklusive aller Steuern angezeigt; Versandkosten werden gegebenenfalls hinzugefügt und vor der Bestätigung mitgeteilt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wobei Änderungen nicht für bereits bestätigte und noch in Bearbeitung befindliche Bestellungen gelten.
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online mit den für das Lieferland verfügbaren Methoden. Die Kartendaten werden über ein verschlüsseltes Protokoll an Zahlungsdienstleister übertragen; der Verkäufer hat darauf nie Zugriff. Diese Informationen werden ausschließlich zur Abwicklung und Bezahlung der Bestellung, zur Ausstellung von Rückerstattungen nach einem Widerruf oder zur Meldung von Betrug an die zuständigen Behörden verwendet.
Der Bestellbetrag wird erst nach dem Versand der Bestellbestätigung abgebucht. Wenn die Zahlung abgelehnt wird, wird die Bestellung ohne Haftung des Verkäufers storniert und der Käufer wird unverzüglich per E-Mail informiert. Jegliche vom Kartenaussteller, der Bank oder einer anderen Zahlungsinstitution erhobenen Gebühren trägt ausschließlich der Käufer.
5. Versand und Lieferung der Produkte
Nach der Bearbeitung wird die Bestellung an die angegebene Postadresse versandt, entsprechend der gewählten Lieferart; die Methoden und Preise variieren je nach Lieferland und werden vor der Bestellung mitgeteilt. Nach dem Versand erhält der Käufer eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail und kann den Fortschritt auch über "Meine Bestellung" in seinem Kundenkonto verfolgen.
Das Eigentum und das Risiko für Verlust, Beschädigung oder Zerstörung der Produkte gehen mit der Lieferung auf den Käufer über. Der Käufer muss die Bestellung bei Erhalt überprüfen; im Falle eines beschädigten Pakets oder eines fehlenden Produkts müssen Einwände auf dem Lieferschein vermerkt und der Verkäufer unverzüglich über den Kundendienst unter Beifügung von Belegen kontaktiert werden. Unterlässt der Käufer diese Vermerke und die Bereitstellung der Dokumente, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Anspruch nicht weiterzuverfolgen.
6. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer ein Widerrufsrecht, das innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab Erhalt des jeweiligen Produkts (oder bei in mehreren Paketen gelieferten Bestellungen ab Erhalt des letzten Pakets) ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden kann. Innerhalb dieses Zeitraums muss der Käufer den Verkäufer unter Verwendung des Widerrufsformulars informieren, das unter dem Reiter "Rückgabeformular" im Abschnitt Kundendienst verfügbar ist.
Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für personalisierte Produkte.
Der Verkäufer akzeptiert die Ausübung dieses Rechts nur, wenn: (i) die zurückgegebenen Produkte nicht getragen, verschmutzt, gewaschen oder in irgendeiner Weise beschädigt wurden; (ii) das Identifikationsetikett unverändert angebracht ist; und (iii) die Produkte in ihrer Originalverpackung oder einer gleichwertigen Schutzverpackung zurückgegeben werden. Bei Schuhen müssen die Sohle und jede Schutzfolie ebenfalls intakt sein — es wird dringend empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder Teppichboden anzuprobieren.
Sobald der Widerruf mitgeteilt wurde, muss der Käufer die Produkte innerhalb von fünfzehn (15) Tagen in ihrem Originalzustand, ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten und intakter Verpackung zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, und die ursprünglichen Lieferkosten werden nicht erstattet. Eine versicherte Sendung mit Sendungsverfolgungsnummer wird empfohlen; der Verkäufer kann nicht für Verlust oder Beschädigung während des Transports haftbar gemacht werden.
7. Erstattungszeiträume und -bedingungen
Sobald der Verkäufer die zurückgegebenen Produkte erhalten und festgestellt hat, dass die Bedingungen in Artikel 6 erfüllt sind, erhält der Käufer eine Bestätigung, dass die Rückgabe akzeptiert wurde und dass der Kaufpreis erstattet oder als Guthaben gutgeschrieben wird. Die Rückgabe aller Produkte aus einer einzigen Bestellung wird mit der Erstattung/Gutschrift des vollen gezahlten Betrags abgewickelt; die Rückgabe nur eines Teils einer Bestellung wird nur mit der Erstattung/Gutschrift des zurückgegebenen Produkts/der zurückgegebenen Produkte abgewickelt, wobei die ursprünglichen Lieferkosten weiterhin zu Lasten des Käufers gehen. Die Erstattung oder Gutschrift erfolgt so schnell wie möglich und spätestens vierzehn (14) Tage nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte oder des Nachweises, dass die Rückgabe versandt wurde.
Erstattungen erfolgen über die bei der Zahlung verwendete Zahlungsmethode. Wenn die in der Bestellung angegebene Empfängerin oder der Empfänger nicht die Person ist, die bezahlt hat, erfolgt die Erstattung auf die Zahlungsmethode des Zahlers.
Bei Kartenzahlungen erfolgt die Erstattung in der Regel innerhalb von zwei Abrechnungszyklen, wobei das Gutschriftdatum dem ursprünglichen Belastungsdatum entspricht. Bei PayPal werden Erstattungen dem PayPal-Konto des Käufers gutgeschrieben und sind sofort sichtbar; die tatsächliche Erstattung auf eine verknüpfte Karte hängt vom Kartenaussteller ab.
8. Garantien
Der Käufer muss sicherstellen, dass die gelieferten Produkte der Bestellung entsprechen. Neben dem Widerücksichtsrecht unterliegen die Produkte der gesetzlichen Gewährleistung für die Übereinstimmung (Artikel L.217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und der Gewährleistung gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches).
Die gesetzliche Gewährleistung für die Übereinstimmung gilt, wenn ein Produkt nicht für den üblichen Gebrauch geeignet ist oder nicht der Beschreibung entspricht. Die Gewährleistung gegen versteckte Mängel deckt Mängel ab, die zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht erkennbar waren und das Produkt für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen erheblich einschränken. Keine der beiden Gewährleistungen gilt im Falle von unsachgemäßem Gebrauch oder der Nichtbeachtung der Pflegehinweise des Produkts.
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für die Übereinstimmung hat der Käufer ab der Lieferung zwei (2) Jahre Zeit, um Ansprüche geltend zu machen; kann zwischen Reparatur und Ersatz wählen, vorbehaltlich von Artikel L.211-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes; und muss die Nichtkonformität innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach der Lieferung nicht nachweisen (sechs (6) Monate bei gebrauchten Produkten). Der Käufer kann stattdessen die Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches geltend machen und zwischen der Rückabwicklung des Verkaufs und einer Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 wählen. Der Käufer muss sich an den Kundenservice wenden, um die Rückgabe beschädigter, mangelhafter oder falscher Produkte zu vereinbaren.
9. Personenbezogene Daten
Alle Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers sind in der Datenschutzerklärung auf der Website verfügbar.
10. Höhere Gewalt
Jedes Ereignis höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches setzt die davon betroffenen Verpflichtungen aus, und die betroffene Partei wird nicht für ihre Leistungsunfähigkeit haftbar gemacht. Diese Partei muss die andere Partei innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Eintritt des Ereignisses informieren.
11. Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Diese AGB legen alle Verpflichtungen und Haftungen des Verkäufers in Bezug auf den Online-Verkauf von Produkten fest. Der Verkäufer garantiert nicht, dass die Produkte für bestimmte vom Käufer beabsichtigte Verwendungszwecke geeignet sind. Der Käufer bleibt allein dafür verantwortlich, zu beurteilen, ob die Produkte seinen Bedürfnissen entsprechen, und kann nicht für eine Verwendung haftbar gemacht werden, die nicht dem vorgesehenen Zweck des Produkts entspricht.
Der Verkäufer legt großen Wert auf die Veröffentlichung von Informationen, Produktbeschreibungen und regelmäßigen Aktualisierungen im Internet, kann jedoch nicht für nicht wesentliche Fehler haftbar gemacht werden. Produktbilder sind nicht vertraglich bindend, da Farben, Stoffe oder Texturen aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind, einschließlich des Browsers oder der Geräte des Käufers, von den tatsächlichen Produkten abweichen können.
Der Verkäufer kann nicht für Unterbrechungen oder Verzögerungen auf der Website oder beim Kundenservice aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, höherer Gewalt oder anderen Umständen, die sich seiner Kontrolle entziehen, haftbar gemacht werden; oder für die vorübergehende Unfähigkeit des Käufers, auf die Website oder den Kundenservice zuzugreifen, aufgrund von Ereignissen, die sich der Kontrolle des Käufers entziehen (Computerausfälle, Netzwerkunterbrechungen usw.). Der Verkäufer haftet ebenfalls nicht für den Verlust, die Veränderung oder den unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten oder die versehentliche Übertragung von Viren oder anderen schädlichen Elementen durch den Internetzugang oder E-Mail. In jedem Fall ist die Haftung des Verkäufers auf direkte Schäden beschränkt.
12. Sonstige Bestimmungen
Diese AGB regeln nicht die Bereitstellung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die über Links, Banner oder andere Hyperlinks auf der Website vertreten sind. Käufern wird empfohlen, die eigenen Bedingungen dieser Dritten vor der Bestellung zu prüfen; der Verkäufer kann nicht für Dienstleistungen oder Transaktionen zwischen Nutzern der Website und Dritten haftbar gemacht werden.
Jede Bestimmung dieser AGB ist von den anderen getrennt und unabhängig. Sollte eine Bestimmung als nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleibt die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Wenn der Verkäufer die Erfüllung einer Bestimmung zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht verlangt, stellt dies keinen Verzicht auf das Recht dar, sie später geltend zu machen.
13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle eines Streits und bevor der Käufer sich an den Verbraucherombudsmann wendet, muss der Käufer den Verkäufer per Brief oder E-Mail über den Kundenservice kontaktieren, um eine gütliche Einigung zu versuchen.
Scheitert eine gütliche Einigung, kann der Käufer den Fall kostenlos an CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris) verweisen — über das Formular unter www.cmap.fr/consommateurs oder per Post an CMAP – Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Paris. Jede Mediationsanfrage muss den Gegenstand des Streits angeben und unterstützende Dokumente enthalten.
Die Europäische Kommission stellt außerdem eine Plattform für außergerichtliche Streitbeilegung unter ec.europa.eu/odr bereit. Jegliche Schwierigkeiten oder Streitigkeiten bezüglich von Bestellungen und/oder dieser AGB, die nicht durch Mediation gelöst werden, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte.
Datenschutzerklärung
KYMAS legt besonderen Wert auf die Verarbeitung, Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Es ist uns wichtig, Ihnen personalisierte Dienste anzubieten und dabei Ihre persönlichen Entscheidungen und Ihre Privatsphäre zu respektieren. Durch die Nutzung unserer Website "www.kymas.com" (die "Website") erkennen Sie an, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben, die die Nutzung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten regelt, die bei der Nutzung unserer Website oder in unseren Boutiquen erhoben werden — das heißt alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren ("Daten", "personenbezogene Daten" oder "persönliche Informationen"), wie Ihren Nachnamen, Vornamen, Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse und Kundennummer.
In dieser Erklärung
- Wer ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung?
- Welche Daten erheben wir?
- Zu welchen Zwecken verwenden wir Ihre Daten?
- Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
- Welche Rechte haben Sie?
- Wer kann auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen?
- Wohin übermitteln wir Ihre Daten?
- Sicherheit und Vertraulichkeit
- Sonstiges
- Spezifischer Anhang für Einwohner der USA
1. Wer ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung?
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung, der die Zwecke der Erhebung Ihrer Daten bestimmt, ist KYMAS, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (S.A.S) mit einem Stammkapital von 1.000 €, eingetragen im Handelsregister von Toulouse (RCS) unter der Nummer 980519334, mit Sitz in der 4 rue des buis, 31170 Tournefeuille (das "Unternehmen" oder "Wir").
Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns per E-Mail an support@kymas.com kontaktieren oder das auf der dafür vorgesehenen Seite der Website verfügbare Kontaktformular ausfüllen und das Thema "Datenschutzerklärung" auswählen.
2. Welche Daten erheben wir?
Das Unternehmen kann während Ihres Besuchs in einer Filiale oder beim Durchsuchen der Website verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erheben. Personenbezogene Daten bezeichnen alle Informationen, die es ermöglichen, Sie direkt (zum Beispiel durch Ihren Namen) oder indirekt (zum Beispiel durch eine eindeutige Kundennummer) zu identifizieren. Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung erheben wir folgende personenbezogene Daten direkt von Ihnen:
- Ihre Identifikations- und Kontaktdaten (Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Staatsangehörigkeit);
- Ihr Geschlecht und Ihr Geburtsdatum;
- Ihre Kaufhistorie in Filialen und auf der Website;
- Ihre Kontakt- und Kaufpräferenzen (Größe, Stil, Farben);
- Ihre Browsing-Daten auf unserer Website (zum Beispiel das Datum und die Uhrzeit Ihres Zugriffs und/oder Ihres Browsings, besuchte Seiten), die Art des Geräts und des Browsers, Ihr Standort, die Browsersprache, Ihr Internetdienstanbieter, Ihre IP-Adresse und, falls zutreffend, Ihre Social-Media-Identifikatoren; und
- Ihre Kommunikation mit unserer Kundendienstabteilung.
Die für die Erfüllung der in Abschnitt 3 beschriebenen Zwecke erforderlichen personenbezogenen Daten sind auf den verschiedenen Seiten der Website angegeben. Wenn Sie diese Pflichtfelder nicht ausfüllen, können wir Ihre Anfragen nicht beantworten und/oder Ihnen die angeforderten Produkte und Dienste nicht bereitstellen. Andere Informationen sind optional und ermöglichen es uns, Sie besser zu verstehen und unsere Kommunikation und Dienste an Sie zu verbessern.
3. Zu welchen Zwecken verwenden wir Ihre Daten?
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke verwenden, die je nach Art unserer Beziehung festgelegt werden. Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann erhoben, wenn das Unternehmen dafür eine Rechtsgrundlage hat.
- Sicherstellung der Lieferung Ihrer bestellten Produkte
- Bearbeitung Ihrer an unseren Kundenservice übermittelten Anfragen und Beschwerden
- Erstellung Ihres Kundenkontos
- Versand unserer Newsletter und personalisierten Angebote
- Versand Ihres elektronischen Belegs
- Durchführung von Marketingaktivitäten, Meinungsumfragen und Marktforschung
- Bereitstellung eines personalisierten Browsing-Erlebnisses basierend auf Ihrer Kaufhistorie und Website-Navigation
- Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte auf personenbezogene Daten
- Kundendienst und Umsetzung gesetzlicher Produktgarantien
- Analyse und Verbesserung der Qualität und Leistung von Diensten
- Abwicklung von Transaktionen und Betrugsprävention
- Erstellung von Statistiken, Segmentierungen, Studien und Analysen zur Verbesserung unserer Angebote und Dienste, nachdem wir sichergestellt haben, dass Ihre personenbezogenen Daten anonymisiert sind (oder dass die Daten nicht einer identifizierten Person zugeordnet werden können)
- Teilen von Daten innerhalb des Unternehmens zu Zwecken der Kundeninformation
- Andere administrative oder buchhalterische Aktivitäten
4. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für einen begrenzten Zeitraum auf, abhängig von dem Zweck, für den sie erhoben wurden. Zur Bestimmung der Aufbewahrungsfristen wenden wir die folgenden Kriterien an:
- Daten, die bei der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erhoben werden: solange Sie Kunde bleiben und bis zu drei (3) Jahre nach der letzten Interaktion zwischen uns. Buchhaltungsdaten werden zehn (10) Jahre ab dem Rechnungsdatum aufbewahrt;
- Daten, die bei der Erstellung eines Kundenkontos erhoben werden: bis Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen oder drei (3) Jahre nach der letzten Interaktion zwischen uns;
- Daten, die bei der Nutzung von in Filialen oder auf der Website angebotenen Diensten erhoben werden: bis der Dienst endet, Sie sich abmelden oder drei (3) Jahre nach der letzten Interaktion;
- Daten im Zusammenhang mit Anfragen an den Kundenservice: bis die Anfrage bearbeitet wurde.
Wenn Sie der Platzierung von Cookies auf Ihrem Gerät zustimmen, bewahren wir diese für den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Zeitraum auf. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Einige Ihrer Daten können zu Zwecken der Einhaltung gesetzlicher, buchhalterischer und steuerlicher Verpflichtungen sowie zur Bearbeitung von Beschwerden und Garantieansprüchen innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen archiviert werden, wobei der Zugriff eingeschränkt ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.
Ihre Bankdaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern aufbewahrt. Wenn Sie auf der Website Einkäufe tätigen, müssen Sie Ihre Bankdaten in die dafür vorgesehenen Felder eingeben. Wenn Sie zustimmen, können Sie unserem Zahlungsanbieter erlauben, Ihre Bankdaten für zukünftige Einkäufe sicher aufzubewahren, indem Sie das Kontrollkästchen "Zahlungsdetails speichern" aktivieren.
5. Welche Rechte haben Sie?
Gemäß den geltenden Vorschriften für personenbezogene Daten haben Sie die folgenden Rechte, die Sie jederzeit ausüben können:
- Recht auf Information
- Recht auf Auskunft und Berichtigung
- Recht auf Löschung / Recht auf Vergessenwerden
- Widerspruchsrecht
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht, über den Verbleib Ihrer Daten nach dem Tod zu bestimmen
Um diese Rechte auszuüben, können Sie auf Ihr Kundenkonto auf der Website zugreifen oder den Kundenservice unter support@kymas.com kontaktieren. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Wir verpflichten uns, nach Erhalt Ihrer Anfrage so schnell wie möglich zu antworten.
6. Wer kann auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen?
Ihre personenbezogenen Daten werden in erster Linie intern von den zuständigen Abteilungen des Unternehmens verarbeitet. Der Zugriff ist bei Bedarf auf autorisiertes Personal beschränkt. Wir können Ihre Informationen mit folgenden Parteien teilen:
- Anderen Einheiten innerhalb der Unternehmensgruppe;
- Vertrauenswürdigen externen Dienstleistern, die in unserem Namen handeln (Website-Betreiber, Zahlungsanbieter, IT-Dienstleister, Logistikunternehmen, Marketingagenturen, Marktforschungs- und Datenverarbeitungsunternehmen).
Diese Empfänger werden sorgfältig ausgewählt und bieten angemessene Garantien hinsichtlich Datensicherheit und Vertraulichkeit. Personenbezogene Daten können auch wie folgt weitergegeben werden:
- Für eine Verarbeitung im Einklang mit dem ursprünglichen Zweck und vorbehaltlich Ihrer Einwilligung;
- Wenn dies gesetzlich oder aufgrund eines Gerichtsverfahrens erforderlich ist;
- Im Zusammenhang mit Fusionen, Übernahmen oder Vermögensübertragungen.
7. Wohin übermitteln wir Ihre Daten?
Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums in Länder mit anderen Datenschutzgesetzen übermittelt werden. Solche Übermittlungen erfolgen sicher und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften. Wir verlangen von den Empfängern, dass sie angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder verbindliche Unternehmensregeln implementieren.
8. Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen vor Verlust, Veränderung, Zerstörung oder unrechtmäßiger Verwendung. Wir stellen sicher, dass unsere Partner gleichwertige Schutzstandards einhalten und Maßnahmen zur Betrugsprävention und für sichere Transaktionen implementieren.
9. Sonstiges
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit aktualisiert werden, um Änderungen der Vorschriften oder Aktualisierungen unserer Datenpraktiken widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird auf der Website unter "Impressum" verfügbar sein.
Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten haben, haben Sie das Recht, sich bei der CNIL (französische Datenschutzbehörde) unter www.cnil.fr zu beschweren.
10. Spezieller Anhang für Einwohner der USA
A. Informationen für Einwohner Kaliforniens
Dieser Abschnitt gilt nur für Einwohner Kaliforniens gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA), wie durch den California Privacy Rights Act (CPRA) geändert.
Kategorien der erhobenen persönlichen Informationen (letzte 12 Monate):
- Identifikatoren (Name, Postanschrift, IP-Adresse, E-Mail, Reisepassnummer)
- Zusätzliche persönliche Informationen gemäß Cal. Civ. Code § 1798.80 (Telefonnummer)
- Geschützte Klassifizierungsmerkmale (Geschlecht)
- Handelsinformationen (Kaufhistorie)
- Informationen über die Internetaktivität (Surf- und Suchverlauf)
- Berufliche/beschäftigungsbezogene Informationen
- Sensible Informationen (Unterschrift, körperliche Merkmale einschließlich Größenpräferenzen, bekannte Daten über Kinder)
Quellenkategorien: direkt von Ihnen; von Ihren Geräten.
Geschäftszwecke: Bereitstellung von Diensten; Sicherheit und Integrität; Verwaltung von Kundenkonten; Zahlungsabwicklung; Marketing und Werbung (soweit gesetzlich zulässig); Forschung und Entwicklung; Verbesserung des Dienstes.
Wir verkaufen oder teilen personenbezogene Daten von Verbrauchern unter 16 Jahren nicht vorsätzlich.
Bewohner von Kalifornien haben unter anderem folgende Rechte:
- Recht zu erfahren
- Recht auf Löschung
- Recht auf Berichtigung
- Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe zu widersprechen
- Recht, die Nutzung sensibler Informationen einzuschränken
- Recht auf Nichtdiskriminierung
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie support@kymas.com oder nutzen Sie das Kontaktformular der Website.
B. Informationen für Bewohner von Texas
Gültig ab dem 1. Juli 2024.
Bewohner von Texas haben unter anderem folgende Rechte:
- Recht, die Verarbeitung zu bestätigen und auf Daten zuzugreifen
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht auf Erhalt einer tragbaren Kopie
- Recht, dem gezielten Werbeangeboten, dem Verkauf und der Profilbildung zu widersprechen
- Recht auf Beschwerde
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie support@kymas.com oder nutzen Sie das Kontaktformular der Website und wählen Sie „Datenschutzerklärung“.
Rückgabe- & Erstattungsbestimmungen
Der Kunde hat die Möglichkeit, seine bestellten Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Lieferung an KYMAS zurückzusenden, indem er sich über die E-Mail zur Lieferbestätigung seiner Bestellung einloggt.
Der Kunde hat dann maximal sieben (7) Tage Zeit, ab der Registrierung der Rücksendung, um sein Paket an die vom Kundenservice angegebene Adresse zu senden.
Die Produkte müssen aus dem Land zurückgesendet werden, in dem die Lieferadresse der Bestellung liegt. KYMAS haftet nicht für Verluste, Schäden und/oder Verzögerungen im Zusammenhang mit Rücksendungen aus einem Land, das nicht dem Land der Lieferadresse entspricht und/oder die unten genannten Bedingungen nicht erfüllt.
Jegliche zusätzlichen Kosten (Steuern und/oder Zollgebühren) und/oder mögliche Formalitäten für die Zollabfertigung aus einem Land außerhalb der Europäischen Union liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.
Die Produkte müssen zusammen mit dem Rücksendeetikett an die angegebene Adresse zurückgesendet werden.
Voraussetzungen für die Rückgabe
Damit ein Produkt zurückgegeben werden kann, muss es die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Das Produkt muss neu sein, das Originaletikett tragen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden;
- Das Produkt darf nicht getragen und/oder gewaschen worden sein, darf nicht beschädigt oder befleckt sein und darf keinen unerwünschten Geruch aufweisen;
- Wenn es sich um ein Unterwäsche- oder Bade-Produkt handelt, darf der Hygieneschutz nicht entfernt worden sein.
Rücksendekosten und Gutschrift
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Sobald das Produkt im Lager eingegangen ist, wird eine Gutschrift in Höhe des Preises des zurückgesendeten Produkts erstellt.
Falscher oder beschädigter Artikel
Wenn der Kunde den falschen Artikel oder ein beschädigtes Produkt erhalten hat, muss er den Kundenservice informieren und vor der Rücksendung an KYMAS Fotos der Produkte, der Verpackungsreferenzen und der Verpackung selbst senden. Wenn der Kundenservice dies bestätigt, kann eine Gutschrift in Höhe des Artikelpreises einschließlich Lieferkosten ausgestellt werden. Wenn Produkte ohne Foto zurückgesendet werden, kann dem Kunden dennoch eine Gutschrift in Höhe des Preises des zurückgesendeten Produkts erteilt werden.
Zusätzliche Bedingungen
- Guthaben sind nicht erstattungsfähig.
- Käufe, die in einer Filiale getätigt wurden, können nur in der Filiale zurückgegeben oder umgetauscht werden, in der sie getätigt wurden.
- Ebenso kann ein online getätigter Kauf nicht in einer Filiale zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Ankündigungen
Wir haben eine überarbeitete Datenschutzerklärung veröffentlicht, einschließlich eines speziellen Anhangs für Bewohner von Kalifornien und Texas.
Klare Bedingungen und Zeitrahmen für Rückgaben, Umtausch und Gutschriften hinzugefügt.